买车其实很简单——把关产品与服务~定义靠谱与划算

很多朋友说他害怕去车行买车，害怕与低落的人进行交流和沟通。他没法辨别销售员嘴里说出来的哪句话是真，哪句话是假。

那今天，我就借助这个视频，帮大家梳理一下我们买车的逻辑和整个过程。

首先，汽车交易是一个零售行业。我们消费者每次基本上只买一台车，主要包括两大部分：第一就是商品本身的属性特征、状况参数和性能；第二就是服务。这个服务包括一开始的接待、试车、验车过程，讨价还价，最后签订合同交易，甚至还有一些金融理财服务以及附属服务，比如我之前有视频讲过滴滴与车商做的几笔生意，那里面就有各种其他的附属服务。

所以说，买车大家先要明确：第一，产品本身这是一回事；第二，交易环节的服务是第二大部分。

接下来，先说一下买新车。买新车相对比较简单明了。在产品上，这个部分就好比我们在超市买一罐可乐。我们在超市买可乐的时候会注意什么呢？

首先，它是不是赝品？它是真的可乐，还是山寨的？第二，它没有开封，这是一个新的饮品。接下来，我们会看一下生产日期，或到期日，如果这些都没有问题，基本上对产品的验证就结束了。

再接下来想的问题是，这个可乐贵不贵。有的超市，比如说卖两块五，有的卖两块一毛五，有的特价卖一块七毛五，结合他离自己有多远、时间成本进行取舍，到底要在哪里进行消费行为，这就非常清晰简单了。

但是在服务过程中，我们会看一下商家。有的人说，这家超市经常找给客人假币，这就是交易环节中的欺诈行为。尽管产品本身没有问题，它是真的可乐、新的包装、没有开封，也没有过期，交易环节却出现了欺诈行为。

所以大家要捋清楚，到底是哪个环节出现了问题。再说买新车，买新车有什么可验证的呢？新车本身没有假的。我们看新车，它没有被开过，它不是低门槛，它不是之前的代步车，也不是展车、活动用车。这些可以通过里程上看到。

比如说，我们看到一台新车，它正常的里程应该是个位数或者两位数。如果这台新车哎，怎么作为新车出售却有三千英里的里程表，那它可能是一个低门槛，或者是活动用车，甚至是经理的代步车。

当然，我们后面可以再详细讨论。这车有没有过期呢？虽然汽车不像食品有保质期，但我可以提醒一下买新车的朋友，注意一下车辆的出厂日期，也就是整车车间下线日期。正常一台车从出厂下线到进行出售，甚至说出售出去，正常是三到四个月左右。

当然，我见过很多车，尤其是美系车，比如福特、道奇，还有一些通用旗下的品牌车， 经常有放置超过一年，甚至十四、十六个月的。这对于买新车的朋友来说，如果你发现你看的这台新车，距离你当前看车的日期有非常长的时间，已经放了很久还没有卖出去，那我们就可以要求车行对电池、电瓶、轮胎以及一些底盘上的构件进行一下常规检查。

谈到买二手车，就相当于我们买一个二手家电或者二手电子产品。当我们拿到这个商品时，要对它的功能进行一定的验证。比如说我买一个二手微波炉，卖家当着我的面把一杯水放进去，连上电转了一圈，发现这个水是热的，让我摸一下，OK，这个功能是正常的。

当然，这个例子在生活中非常简单明了。二手车相对复杂一些，因此这个比喻还不太恰当。因为家用电器的工作状况是非常额定标定的，按照固定的设置好的一种工作状况去运作。但是汽车就不同了，前车主怎么使用这个车、怎么保养、如何操作，这些都会影响这台车的性能与当前的状况。

回到二手车这个产品本身的属性上，车子的自身属性差异是比较大的。它不像豪华程度、操控感觉、乘坐舒适度这些主观标准下的评判，可靠性相对量化，当然也因车而异。例如，雷克萨斯LX这台车，可能你买到二手车时已经有一定的年限和里程，但故障率相对较低。所以有些人会说，这家车商不错，我在他家买的雷克萨斯LS都没怎么坏。

其实，这种说法有一点脱离产品本身。这台车如果保养得当，没有任何过于严重的事故记录，它本身就是比较可靠的。反之，有人说买一台二手的宾利，这车刚买了几个月就坏掉了。这时候，买家可能认为车商是个骗子，但其实这是产品本身的属性决定的。

如果你买的是一款周期性会出现故障问题的车，建议大家在检查车的时候，仔细查看这些通病是否表现出来。如果它有历史记录，这些问题都已经修好了，且是刚修好的那绝对是非常好的情况。这种情况多存在于私人卖家，有些非常爱车的私人卖家会把保养记录都拿出来给你看。

总之，如果你在选购二手车的时候，尤其是经过了检查，那这台车在产品上没有问题，剩下的就是价格和交易环节。交易环节中有没有一些隐形收费，贷款有没有欺诈行为等，这些都是检验车商是否靠谱的重要因素。

最后，总结一下，买车主要有两大部分：第一是产品，第二是服务。在产品上，新车相对简单一些，要确认出厂下线日期，确保不是库存车，然后再确认里程。如果是里程非常高的车，需核对一下之前是否用作代步车、公务车或展示车等。

而对于二手车，检查验车的视频与文章可以参考很多资源。在产品环节检查校核完之后，就是讨论服务环节，相对复杂的讨价还价、贷款理财这些额外的隐性收费等。

整理清楚这两个大部分及各个小环节后，咱们就可以去车行买车了，就没什么可慌的。其实这一期视频，相当于是对我之前那些视频的一个主题梳理，希望对大家有所帮助。

汽车文化、产品消费、市场商业，我是张小车，我们下期再见。